Platné od: 5. februára 2026
Obchodník (prevádzkovateľ platformy): Magic Method Ltd., IČO: 207041838, so sídlom a adresou správy: Bulharsko, Burgas, ulica Peruštica č. 19, e-mail: hello@fullmoonstones.sk, telefón: +40730469570.
Zaškrtnutie políčka „Súhlasím so všeobecnými obchodnými podmienkami a zásadami ochrany osobných údajov“ a stlačenie tlačidla „Dokončiť objednávku“ predstavuje elektronické vyhlásenie o uzavretí zmluvy na diaľku a výslovný súhlas s týmito Všeobecnými obchodnými podmienkami.
Zmluvné strany sa dohodli, že elektronické vyhlásenia sú právne záväzné a nemožno ich spochybniť len na základe ich elektronickej formy.
Platforma uchováva údaje o udelenom súhlase vrátane dátumu, času, IP adresy a obsahu vyhlásenia.
V súlade s platnými právnymi predpismi o elektronickom obchode obchodník poskytuje nasledujúce informácie: obchodné meno, IČO, korešpondenčnú adresu, e-mail a telefónne číslo.
Dozorné orgány pre spotrebiteľov v Slovenskej republike:
Začiatok: Zákazník si vyberie produkt, vloží ho do košíka, zadá svoje meno, e-mailovú adresu a telefónne číslo a zaškrtne povinné políčko na akceptovanie Všeobecných obchodných podmienok a Zásad ochrany osobných údajov. Ak si želá, môže zaškrtnúť políčko na odber marketingovej komunikácie.
Potvrdenie: Kliknutie na „Objednať“ / „Dokončiť objednávku“ sa považuje za elektronické potvrdenie nákupu.
Platba: Akceptujú sa platby bankovým prevodom a dobierkou.
Doručenie digitálnych produktov: Po potvrdení platby získa zákazník prístup na stiahnutie alebo odkaz na uvedenú e-mailovú adresu. Dokončením objednávky digitálneho produktu zákazník udeľuje svoj predchádzajúci výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu a berie na vedomie, že tým stráca právo na odstúpenie od zmluvy (na vrátenie).
Doručenie: Doručenie vykonáva kuriérska spoločnosť. Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od vyťaženia a adresy príjemcu. Riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na zákazníka až v momente, keď on alebo ním určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzme tovar do fyzickej držby.
Všetky ceny sú uvedené v eurách (EUR) a zahŕňajú DPH, ak nie je uvedené inak.
V prípade poskytnutia zľavy z ceny tovaru predávajúci uvádza aj najnižšiu cenu, za ktorú tovar predával v období nie kratšom ako 30 dní pred poskytnutím zľavy.
Akceptované metódy: bankový prevod a dobierka.
Zásielky zákazníkovi sa odosielajú z adresy obchodníka v Bulharsku prostredníctvom kuriérskej spoločnosti. Odhadovaná dodacia lehota sa zobrazuje na stránke pokladne. Doručenie sa vykonáva na území Slovenskej republiky.
Dodacie lehoty sú orientačné a závisia od vyťaženia a adresy príjemcu.
Riziko straty alebo poškodenia tovaru prechádza na zákazníka až v momente, keď on alebo ním určená tretia osoba (iná ako dopravca) prevzme tovar do fyzickej držby.
Zákazník má právo v lehote 90 kalendárnych dní od prevzatia tovaru odstúpiť od zmluvy a vrátiť tovar bez uvedenia dôvodu.
Náklady na vrátenie: Priame náklady na vrátenie tovaru (poplatok za kuriéra na vyzdvihnutie) znáša zákazník a budú odpočítané z konečnej sumy určenej na vrátenie.
Vrátenie peňazí: Peniaze budú vrátené najneskôr do 14 dní od doručenia vráteného tovaru. Pri platbách kartou sa suma vracia na kartu. Pri platbe dobierkou sa suma prevádza na bankový účet určený zákazníkom.
Zníženie hodnoty tovaru:
Spotrebiteľ zodpovedá za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo v dôsledku zaobchádzania s tovarom iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie povahy, vlastností a funkčnosti tovaru.
Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(Tento formulár vyplňte a pošlite späť iba v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
– Komu: Magic Method Ltd., e-mail: hello@fullmoonstones.sk
– Týmto oznamujem/oznamujeme, že odstupujem/odstupujeme od zmluvy na nákup tohto tovaru: _____________________________
– Číslo objednávky (povinné): _____________________________
– Dátum objednania / dátum prevzatia: _____________________________
– Meno a priezvisko spotrebiteľa: _____________________________
– Bankový účet (IBAN) pre vrátenie platby: _____________________________
– Majiteľ bankového účtu: _____________________________
– Dátum: _____________________________
Na predávaný tovar sa vzťahuje zákonná záručná doba 24 mesiacov od prevzatia tovaru spotrebiteľom. Ak sa na tovare vyskytne vada, spotrebiteľ má právo uplatniť reklamáciu e-mailom na hello@fullmoonstones.sk. Predávajúci vydá spotrebiteľovi potvrdenie o uplatnení reklamácie a vybaví reklamáciu najneskôr do 30 dní.
V prípade nedokončenej objednávky má obchodník právo kontaktovať zákazníka prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov (e-mail, telefón, SMS, Viber) výhradne na prevádzkové účely – s cieľom pripomenúť alebo pomôcť dokončiť objednávku. Zákazník sa môže z odberu ďalších správ kedykoľvek odhlásiť.
Marketingová komunikácia sa zasiela iba po získaní predchádzajúceho súhlasu. Každý e-mail obsahuje jasnú možnosť odhlásenia.
Obchodník dodržiava všetky platné pravidlá a predpisy týkajúce sa nevyžiadanej komunikácie.
V rozsahu povolenom zákonom je zodpovednosť obchodníka obmedzená na hodnotu príslušnej objednávky.
Obchodník nezodpovedá za žiadne nepriame škody, ušlý zisk ani škody spôsobené meškaním, chybami, nepresnosťami alebo technickými problémami.
V prípade vyššej moci (vis maior) budú povinnosti strán pozastavené po dobu trvania vyššej moci.
Obchodník si vyhradzuje právo meniť tieto obchodné podmienky. Zmeny nadobúdajú účinnosť momentom ich zverejnenia na webovej stránke.
Na už zadané objednávky sa vzťahujú podmienky platné v čase ich potvrdenia.
Zmluvy uzavreté medzi obchodníkom (Magic Method Ltd.) a zákazníkom sa spravujú bulharským právom. Pre zákazníkov s obvyklým pobytom v Slovenskej republike však voľba bulharského práva nezbavuje zákazníka ochrany, ktorú mu poskytujú k imperatívnym ustanoveniam slovenských právnych predpisov na ochranu spotrebiteľa (najmä zákon č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa).
Odporúčame vám najskôr nás kontaktovať na e-mailovej adrese: hello@fullmoonstones.sk, aby sme prípadné spory mohli vyriešiť smiernou cestou.
Pouzívatelia sa môžu obrátiť na Slovenskú obchodnú inšpekciu (SOI) alebo využiť alternatívne riešenie sporov.
Príslušný súd bude určený v súlade so zákonom (v sídle obchodníka alebo v mieste bydliska spotrebiteľa podľa platných právnych predpisov).
Obchodník spracúva osobné údaje v súlade s platnými právnymi predpismi a Zásadami ochrany osobných údajov.
Účely spracúvania: vybavenie objednávok, fakturácia, komunikácia, prevencia podvodov a marketing – na základe udeleného súhlasu.
Zákazníci majú právo na prístup, opravu, vymazanie, obmedzenie spracúvania, namietanie a prenosnosť svojich údajov. Sťažnosti je možné podať na Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (ÚOOŠR) – https://dataprotection.gov.sk.
Tieto Všeobecné obchodné podmienky a zmluva uzavretá medzi obchodníkom a zákazníkom môžu byť ukončené v nasledujúcich prípadoch:
Obchodník má právo jednostranne odstúpiť od zmluvy so zákazníkom, a to bez predchádzajúceho upozornenia a bez náhrady, ak zistí, že zákazník používa platformu v rozpore s týmito obchodnými podmienkami, platnými zákonmi, dobrými mravmi alebo všeobecne uznávanými pravidlami elektronického obchodu.
Zákazník sa zaväzuje odškodniť a zbaviť obchodníka zodpovednosti za akékoľvek nároky alebo požiadavky tretích strán (oprávnené aj neoprávnené) vrátane všetkých škôd a nákladov (vrátane trov konania a trov právneho zastúpenia) vzniknutých v dôsledku:
Obchodník nezodpovedá za prípady vyššej moci, náhodné udalosti, problémy s internetovým pripojením, technické poruchy alebo konanie štátnych orgánov.
Obchodník nezodpovedá za nepriame škody, ušlý zisk ani za škody spôsobené používaním alebo nemožnosťou používať platformu, ako ani za obdobia nedostupnosti spôsobené vyššou mocou.
Obchodník nezodpovedá za obsah (komentáre, názory, príspevky) vytvorený zákazníkmi, ani za obchádzanie bezpečnostných opatrení tretími stranami vedúce k strate alebo šíreniu informácií.
Obchodník nezodpovedá za zneužitie alebo falošnú identifikáciu treťou osobou, ktorá sa vydáva za zákazníka, ak z okolností možno vyvodiť, že táto osoba bola zákazníkom.
Obchodník nezodpovedá za žiadne majetkové ani nemajetkové škody vrátane ušlého zisku, ktoré zákazníkovi vzniknú v súvislosti s používaním alebo nemožnosťou používať platformu, ako aj pri uzavieraní alebo plnení kúpnych zmlúv jej prostredníctvom.
Produkty ponúkané na webovej stránke nemajú lekársky charakter a nenahrádzajú odbornú lekársku radu, diagnózu ani liečbu.
Kamene a energetické sady sa ponúkajú výhradne na duchovné, estetické alebo osobné účely.
Obchodník nezaručuje žiadne konkrétne výsledky a nezodpovedá za subjektívne vnímanie ich účinku.
Zákazník sa zaväzuje nepoužívať webovú stránku na nelegálne účely, nešíriť spam ani zavádzajúce informácie a nezasahovať do jej normálneho fungovania.
Obchodník si vyhradzuje právo zablokovať prístup používateľom, ktorí porušujú tieto obchodné podmienky.
Zákazníci môžu podať sťažnosť aj prostredníctvom platformy na riešenie sporov online Európskej komisie: https://ec.europa.eu/consumers/odr
Všetky fotografie produktov zverejnené na platforme majú len ilustračný charakter.
Vzhľadom na prírodný pôvod kameňov a minerálov sa môžu vyskytnúť rozdiely v:
Takéto rozdiely sa nepovažujú za rozpor tovaru so zmluvou v zmysle zákona o ochrane spotrebiteľa.
Každý produkt je jedinečný a má svoju vlastnú prírodnú energiu a vizuálnu individualitu.
Odoslaním recenzie, fotografie alebo svedectva prostredníctvom našich formulárov nám udeľujete nevýhradnú, bezplatnú, trvalú a neodvolateľnú licenciu na používanie, reprodukciu, úpravu, publikovanie a zobrazovanie tohto obsahu na marketingové účely.
To zahŕňa okrem iného používanie na:
Záruky: Zákazník zaručuje, že je autorom odoslaných fotografií a že neporušujú autorské práva tretích strán. Full Moon Stones si vyhradzuje právo vybrať, ktoré recenzie zverejní, a upraviť text z hľadiska gramatickej správnosti alebo dĺžky bez zmeny zmyslu správy.
Obchodník zabezpečuje, že zverejnené recenzie pochádzajú od spotrebiteľov, ktorí si tovar skutočne zakúpili, a to overením objednávok spojených s e-mailovou adresou hodnotiteľa.
Neplatnosť ktoréhokoľvek ustanovenia nemá za následok neplatnosť Všeobecných obchodných podmienok ako celku.
Tieto obchodné podmienky sú uplatniteľné v slovenskom jazyku pre používateľov v Slovenskej republike.
Vlastnosti kryštálov sú založené na tradíciách a ľudových verách. Nenahrádzajú odbornú lekársku radu ani liečbu. Výrazy ako „energetická ochrana“, „energetický štít“ a „aktivácia“ sa používajú v symbolickom a duchovnom zmysle. Výsledky sa môžu líšiť od človeka k človeku.